eg44 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই দলিলটিতে আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে উপস্থাপন করা হয়েছে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি eg44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত সকল তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ নিয়ন্ত্রণ করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে eg44 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
eg44 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") eg44.app ওয়েবসাইট ও এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই নীতিটি তৈরি করা হয়েছে আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাতে যে eg44 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি।
এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আইন প্রযোজ্য হবে।
eg44 নিম্নলিখিত শ্রেণিভুক্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
eg44 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও প্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
eg44 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:
| সংগ্রহের পদ্ধতি | কী ধরনের তথ্য | কারণ |
|---|---|---|
| নিবন্ধন ফর্ম | নাম, মোবাইল, জন্মতারিখ | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাই |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়া | মোবাইল নম্বর, লেনদেন আইডি | জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা |
| স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ | আইপি, ব্রাউজার, ডিভাইস | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| কুকি | সেশন, পছন্দ তথ্য | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
| KYC যাচাই | পরিচয় দলিল | বড় উত্তোলন ও আইনি সম্মতি |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | বার্তা, সমস্যার বিবরণ | সমস্যা সমাধান ও পরিষেবা উন্নয়ন |
eg44 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
eg44 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তথ্য ব্যবহারের যেকোনো পরিবর্তন আপনাকে আগেই জানানো হবে।
eg44 সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডারদের সার্ভার বিভিন্ন দেশে থাকতে পারে। এই ক্ষেত্রে eg44 নিশ্চিত করে যে আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী তথ্য সুরক্ষা বজায় থাকে।
eg44 কখনো করে না: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা, অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা, বা আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে প্রদান করা।
eg44 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা | সেশন শেষ পর্যন্ত | |
| ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ, পারফরম্যান্স উন্নয়ন | ৩০ দিন পর্যন্ত | |
| ভাষা ও প্রদর্শনী পছন্দ মনে রাখা | ১ বছর পর্যন্ত | |
| বৈশিষ্ট্য উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পরিমাপ | ৯০ দিন পর্যন্ত |
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে আবশ্যিক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
eg44 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো নিম্নরূপ:
তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আক্রান্ত সদস্যদের যথাশীঘ্র সম্ভব জানানো হবে।
eg44 প্রয়োজনীয় সময়ের জন্যই তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি দায়বদ্ধতা |
| আর্থিক লেনদেন | ৭ বছর | আর্থিক আইন সম্মতি |
| KYC দলিল | ৫ বছর | অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইন |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর | পরিষেবা মান নিশ্চিত করা |
| প্রযুক্তিগত লগ | ১ বছর | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচিতকরণ (anonymization) করা হয়, যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।
eg44-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে eg44 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আপনার কাছে সংরক্ষিত সকল তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
আপনার তথ্য পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করার জন্য যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে eg44 সাড়া দেওয়ার প্রচেষ্টা করবে। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৯০ দিন সময় লাগতে পারে।
১৮+ বাধ্যতামূলক: eg44 ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। অপ্রাপ্তবয়স্করা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবে না।
eg44 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করে:
আপনি যদি জানতে পারেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক eg44 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।
eg44 প্ল্যাটফর্মে গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming, Spribe), পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) এবং অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হয়।
eg44 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য eg44 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
যোগাযোগ ইমেইল: [email protected] (সাধারণ কার্যদিবসে ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়)
লাইভ চ্যাট: সাইটের চ্যাট বিকল্পের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা।
আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভ
ব্যাংকমানের এনক্রিপশন দিয়ে আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত। আপনার তথ্য কখনো উন্মুক্ত চ্যানেলে যায় না।
eg44 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানে ব্যবহার হয়।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না — শিল্পমানের হ্যাশিং পদ্ধতিতে সুরক্ষিত।
কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত সদস্যদের যথাশীঘ্র জানানো হবে। স্বচ্ছতাই আমাদের নীতি।
গোপনীয়তা নীতি পড়া হয়ে গেছে? এখন eg44-এ লগইন করে আপনার পছন্দের গেম উপভোগ শুরু করুন। ১৮+